Reunimos aqui as principais dúvidas sobre pedidos, estampas, personalização e entrega.
Como escolho a estampa?
Veja as estampas disponíveis nas fotos do produto e informe a estampa escolhida no campo “Observações” ao finalizar o pedido.
O que acontece se eu não informar a estampa?
Entraremos em contato pelo WhatsApp antes de iniciar a produção. Por isso, confira se o telefone cadastrado está correto. Isso pode aumentar o prazo de produção e envio do seu pedido.
Posso criar uma estampa personalizada?
Sim! Você pode enviar uma frase, ideia, imagem ou referência pelo nosso WhatsApp. Avaliaremos a possibilidade de produção e informaremos os detalhes antes de iniciar. (Não é possível comprar peça personalizada pelo site)
A arte é enviada para aprovação?
Quando o pedido for do nosso portfólio do site não enviamos prévia da arte, enviamos sua blusa pronta com a estampa escolhida! Essa opção só é possível para peças personalizadas com pedidos feitos pelo nosso Whatsapp (21) 97293-1428
Qual é o prazo de produção?
Produtos disponíveis em estoque são preparados para envio em até 4 dias úteis.
Peças personalizadas ou produtos sem estoque possuem prazo de produção de 15 a 20 dias úteis, contado após a confirmação do pagamento e a aprovação das informações necessárias.
Como escolho o tamanho?
Consulte as medidas disponíveis na descrição ou no guia de tamanhos do produto. Em caso de dúvida, fale conosco antes de finalizar a compra.
As cores podem apresentar diferenças?
Sim. Pequenas variações podem acontecer devido à iluminação das fotos, às configurações da tela e ao processo de produção.
Quais são as formas de pagamento?
As formas de pagamento disponíveis serão exibidas no checkout da loja no momento da compra.
Como o frete é calculado?
O valor e as opções de entrega são calculados no carrinho ou checkout de acordo com o CEP, os produtos e a transportadora disponível.
É possível retirar o pedido em Niterói?
Sim, quando a opção estiver disponível. A retirada é feita somente com agendamento e após a confirmação de que o pedido está pronto. Não possuímos loja física aberta ao público.
Vocês enviam para outras cidades?
Sim. As opções disponíveis para o seu CEP serão apresentadas durante a compra.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, de acordo com as condições descritas na página “Trocas, Devoluções e Reembolsos”. Para solicitar atendimento, entre em contato antes de enviar qualquer produto.
O que faço se receber um item com defeito ou diferente do pedido?
Entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp da loja, informando o número do pedido e enviando fotos que mostrem o problema. Orientaremos você sobre os próximos passos.
Como acompanho meu pedido?
Quando o pedido for enviado, as informações de acompanhamento serão disponibilizadas de acordo com a modalidade de entrega escolhida.
Como entro em contato?
Utilize o WhatsApp disponível na loja ou envie um e-mail para [email protected].
